토브넷의 무선 LED 전구카메라는 온라인을 통하여, 제품 관련 OS를 무료로 배포하고 있습니다. 제품의 OS 다운로드는 아래 링크를 통하여 설치받으실 수 있으며, 더불어 주식회사 토브넷의 홈페이지 www.tovnet.co.kr 및 애플 앱스토어, 안드로이드 구글플레이에서도 프로그램과 어플리케이션을 다운로드 받으실 수 있습니다.
* 제품 OS 다운로드는 누구나 가능하지만, 프로그램 및 어플리케이션을 통한 제품 구동을 위해서는 제품 구매 시, 함께 동봉된 제품 접속 코드(TOVNET CAM ACCESS CODE)를 통해 로그인하여 사용하실 수 있습니다. 제품 코드는 제품 출고 시 제품에 부여되며, 제품 코드가 없는 제품은 OS를 통해 사용할 수 없습니다.
* 토브넷은 제품 출하 시 제품마다 고유의 제품 접속 코드를 부여합니다. (ex. ID LH00~로 시작) 토브넷에서 정상적으로 판매되지 아니한 제품(불법복제 품 및 유사제품)은 고유 제품 접속코드가 없으므로 사용할 수 없습니다.
1. 토브넷의 "토브넷캠 무선 LED 전구카메라"는 E-26 표준 규격의 전구소켓에 연결만 하면, 별도의 배선 및 전원선 공사 없이도 바로 전원을 ON하여 사용할 수 있습니다.
2. 토브넷캠은 WiFi 무선공유기를 통하여 영상 및 음성 데이터를 주고받습니다. 제품의 완벽한 사용을 위해서는 설치하고자 하는 환경에 WiFi가 잡히는지 반드시 확인해 주십시오.
1) 만약 WiFi 무선공유기가 없는 환경이라면, SD카드를 통한 영상 저장이 되오나, 시중 블랙박스 카메라 이상의 기능을 발휘할 뿐입니다.
2) 무선WiFi 공유기는 반드시 ID 와 PASSWORD가 있어야 합니다. (PASSWORD가 없다면, 해당 무선 WiFi 공유기 업체에 문의하여 PW를 설정하세요.)
3. 토브넷캠은 PC의 경우, 카메라 외 기타 DVR및 셋탑박스 없이도 온라인을 통해 다운로드된 PC Viewer 프로그램을 통하여, CCTV 시스템을 모두 구현할 수 있습니다. 다만 영상저장은 PC의 HDD를 이용하며, 이는 구매자의 PC의 HDD 용량에 따라 저장일수와 용량이 달라질 수 있습니다. (1TB 기분 약 40~50 일까지 저장가능)
4. 만약 본 제품 사용을 위해 별도의 PC가 필요하신 경우 본사 영업팀 070-4153-6240으로 연락주시면, 가장 합리적인 가격으로 '용량별, 기능별 PC 견적을 확인하실 수 있습니다.
* 토브넷 방문 설치와 관련된 안내
토브넷캠은 기본적으로 구매자 스스로 설치할 수 있게끔 개발되어 만들어진 제품입니다.
만약 토브넷캠의 설치와 관련되어, 토브넷의 방문설치를 요청하실 경우는 하기 내용 참고하여 주시기 바랍니다.
1. 제품 방문 설치 요청을 할 시에는 주문 전 반드시 전화로 문의주시기 바랍니다. ( cs운영팀 02-3216-3983 / 영업팀 070-4153-6240)2. 제품 방문 설치는 기본 출장비 70,000원(VAT포함)입니다. / 서울경기지역에 한하며, 그외 지방은 비용이 추가될 수 있습니다. 도서산간, 섬지역은 방문이 어려울 수 있습니다.)3. 해당 전구소켓이 없어 추가적으로 전구소켓의 전기공사를 요청할 경우, 해당 환경을 확인하여 비용이 책정되오니, 사전 확인 바랍니다.
* 비밀번호 변경은 꼭 하시고, 비밀번호 미변경으로 인하여 발생되는 문제에 대해서 본사가 책임지지 않습니다.
초기제품 이상의 경우 동일한 제품으로 1:1 교환원칙, 사용후 제품이상은 A/S를 원칙으로 합니다.
교환 및 반품이 가능한 경우
제품 및 서비스를 받으신 날로부터 7일이내
재화등의 내용이 표시 광고의 내용과 다르거나 계약내용이 다르게 이행된 경우에는 - 재화등을 공급받은 날로부터 3개월 이내 - 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내
반송된 제품의 입고를 확인한 후 환불하여 드립니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
고객님의 책임있는 사유로 제품등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 제품등의 내용을 확인하기 위하여 포장만을 개봉한 경우 제외)
소비자의 사용 또는 일부 소비에 의해 제품등의 가치가 현저히 감소한 경우
시간경과에 따라 재판매가 곤란할 정도로 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
CD 및 소프트웨어 등 제품개봉 후 복제가 가능한 제품의 경우
주문제작이나 설치제품의 경우
아래의 경우에는 고객님께서 교환/반품 비용을 부담하셔야 합니다. - 단순 고객변심에 의한 반송 또는 교환의 경우(소요경비) - 고객님의 책임있는 사유로 제품을 교환(A/S포함)할 경우(소요경비)
반품/환불조건: 도착후 1주일 이내 사용하지 않은 상태에서 가능합니다,초기제품 이상의 경우 동일한 제품으로 1:1 교환원칙, 사용후 제품이상은 A/S를 원칙으로 합니다,반품시 배송비전액+박스포장비1000원 구매자부담.통화없이 반품은 불가능합니다,
제품 설치 및 연결(소켓 연결 및 사용자 WiFi 무선공유기와의 통신연결)은 구매자 스스로 진행하되, 진행이 원할하지 않을 경우 관련 지원을 요청할 수 있습니다. 다만, WiFi 무선공유기가 없거나, 제품 설명에서 명시된 환경 및 방향을 따르지 않은 체 제품의 반품및 환불을 진행할 수 없습니다.
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